Responsable (sitio y self-serve): Clio Circle — clio@cliocircle.com
Despliegues organizacionales: Clio actúa como encargado del tratamiento por cuenta de la organización cliente (la responsable), bajo el DPA.
Contenido
1. Qué es Clio — y qué no es
Clio es el Management Loop OS: convierte señales de trabajo en acciones de management con cierre verificado. Clio observa el trabajo; no puntúa a la persona:
- Los Loops se detectan a partir de señales del trabajo conectado — nunca de una evaluación personal.
- La autoevaluación individual de Work Mode se usa únicamente como contexto para adaptar una intervención: no crea Loops, no puntúa desempeño y no diagnostica a la persona. Los datos crudos de la autoevaluación nunca se muestran a managers ni al liderazgo.
- Clio no rankea empleados ni utiliza Work Modes para evaluar rendimiento o tomar decisiones laborales.
- Clio no lee conversaciones privadas ni el contenido de la bandeja de entrada.
- Toda propuesta automática pasa por una compuerta humana: ninguna intervención de management se activa sin la validación de un manager.
2. Señales de trabajo que Clio observa (y las que nunca observa)
Clio solo observa fuentes que la organización conecta explícitamente. Esta tabla es el mismo compromiso público de cliocircle.com:
| Fuente | Clio observa | Clio no observa |
|---|---|---|
| Trello | estado, fecha límite, actividad | mensajes privados |
| Calendario | metadatos de reuniones / seguimiento | contenido de conversaciones |
| Gmail | el borrador activo al invocarlo | la bandeja de entrada |
| Chat | compromisos confirmados | conversación privada sin restricción |
| KPI | valores importados | nada que no se entregue |
3. Datos de cuenta y contacto
- Cuenta: nombre, email corporativo, organización, rol — del sign-in con Google/Microsoft.
- Leads: nombre, email corporativo, empresa, y opcionalmente rol/tamaño de equipo/mensaje — al pedir un demo.
- Facturación: la maneja Stripe; Clio no almacena números de tarjeta.
- Analítica: GA4 con Consent Mode v2 — cookies de analítica solo tras consentimiento explícito.
4. Gmail y Google API Services (Limited Use)
El uso que Clio hace de la información recibida de las APIs de Google cumple la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use. En Gmail, Clio solo recibe el borrador activo, cuando lo invocas explícitamente. El borrador se procesa de forma transitoria para generar la sugerencia y nunca se almacena. Clio jamás lee tu bandeja de entrada, contactos ni historial.
5. Procesamiento con IA
La mejora de borradores, la preparación de loops, el análisis agregado y las traducciones pueden usar proveedores de modelos configurados para las funcionalidades habilitadas. Los términos aplicables sobre proveedor, entrenamiento y retención deben revisarse en la lista actual de proveedores o en el DPA específico del cliente. Los prompts y las salidas se manejan según la funcionalidad habilitada y el acuerdo aplicable.
6. Bases legales (GDPR)
- Ejecución de contrato: prestar el servicio al titular de la cuenta.
- Interés legítimo de la organización cliente: observar señales de trabajo autorizadas para gestionar el trabajo (evaluado en la LIA del propio cliente; Clio aporta el DPA y esta tabla de datos observados).
- Consentimiento: cookies de analítica; cualquier conexión opcional.
7. Con quién se comparte
Los proveedores de servicio pueden procesar datos de cuenta, integración, operación o facturación requeridos por las funcionalidades habilitadas. La lista actual de proveedores y sus términos de tratamiento está disponible a solicitud y mediante el DPA específico del cliente. Esta página no establece una garantía universal sobre certificación, región, entrenamiento de modelos o retención. No se venden datos personales. No se comparten con data brokers.
8. Retención y borrado
La retención depende de la funcionalidad habilitada, el acuerdo con el cliente y las obligaciones legales aplicables. Cuando el producto indica que un borrador se procesa de forma transitoria, esa funcionalidad no lo retiene. Los compromisos actuales de borrado y retención deben confirmarse en el acuerdo aplicable. Solicitudes de borrado: clio@cliocircle.com.
9. Tus derechos
GDPR: acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación, oposición — vía clio@cliocircle.com. CCPA: derecho a saber, borrar, corregir y a no ser discriminado; Clio no vende información personal. Los usuarios de una organización deben dirigir sus solicitudes a su organización (la responsable); Clio asiste como encargado.
10. Empleados de organizaciones clientes
Si tu empleador despliega Clio: tu organización decide qué fuentes se conectan; Clio observa solo las señales de trabajo del §2; el liderazgo ve agregados por área, nunca contenido privado ni puntajes individuales. Clio no produce ninguna evaluación psicológica sobre ti.
11. Cambios
Los cambios materiales se anunciarán en esta página con nueva fecha de vigencia.